The website IKI Retreat Măgura  is operated by CAPITA SRL, hereinafter referred to as the Provider or IKI Retreat, a Romanian company established in 2015, headquartered in 167 Măgura Street, Măgura Village, Moieciu Commune, Brașov County, Romania, registered with the Trade Registry under Registration Number J08/1560/2015, with Unique Identification Code (CUI) 35039046, and our European Unique Identifier is EUID ROONRC.J8/1560/2015.

1. General Conditions

This document governs the terms under which you can benefit from the services we offer. By making a reservation or using our services, you consent to the content of these terms and conditions.

The services provided by the Provider include:

• Self-catering accommodation
• Sauna and hot tub
• Other services (activities and relaxation areas)

Accommodation

Check-in
Check-in time is between 16:00 and 21:00 on the first day of stay.

Please inform us of your estimated arrival time. If you need a late check-in, please notify us in advance.
Check-in is only possible with a valid ID: identity card, passport, or driver’s license. If no identification document is presented, the reservation will be canceled, and access to the property will be denied. IKI bears no responsibility for any damages caused in this case.

Upon check-in, you will receive the keys to the property. Please take care of them. If lost, a replacement fee of 100 RON per key will be charged.

Check-out
Check-out is between 8:00 and 11:00. Late check-out is subject to availability; please consult the IKI staff. Failure to check out on time or to coordinate another time with our team may result in additional charges, as we need time to prepare the lodge for the next guests.

The Property IKI Retreat consists of 3 buildings – ground-level connected houses, with an upper-level layout forming an inner courtyard. The maximum capacity is 7 rooms: 5 double rooms and 2 studios, each with a private bathroom and direct garden access. Studios also include a small kitchen and a dining area.
Rooms are allocated based on the number of adults in the reservation:

• 10 adults – 5 double rooms
• 11–12 adults – 5 double rooms and 1 studio
• 13–14 adults – 5 double rooms and 2 studios

We also offer generous shared spaces: a living/dining room for 14 people, a fully equipped kitchen, and a reading room with a carefully curated collection of books and magazines on design, architecture, philosophy, and lifestyle.
Please note: studios are multi-level apartments with upstairs double beds accessible via steep stairs, not suitable for the elderly or intoxicated individuals.

There is no wheelchair access.

Number of Guests & Children Policy

Each double room accommodates 2 people; studios accommodate 2 adults and 2 children.

Maximum capacity: 14 adults and 4 children.

Maximum number of adults: 14.

IKI welcomes children aged 7 and above.

Children under 7 may only stay with prior written approval from the IKI team and under their parents’ full responsibility – the property features are not suitable for babies or toddlers.

Children aged 7 to 12 stay free of charge in existing beds. No cribs or extra beds are available.
Children aged 13 and above will be considered adults for accommodation purposes.

The client must accurately declare the number and age of all guests upon reservation. Any later changes must be confirmed by IKI. IKI reserves the right to refuse check-in or terminate the stay if guest information proves inaccurate.

No minors may be left unattended on the property.

Minimum check-in age: 18 years.

Meals

No meals are provided at the self-catering property.

However, we welcome you with freshly roasted coffee, a selection of teas, and locally produced honey. The kitchen is fully equipped: espresso machine, kettle, toaster, oven, microwave, stove, dishwasher, and outdoor grill area.

Activities and Relaxation Areas

IKI Retreat features a spacious 6,000 sqm garden with several relaxation zones: the inner courtyard, firepit/BBQ area, sauna, hot tub, and wooden terrace. Please note: fires or grilling are only allowed in designated areas! These are strictly prohibited in the courtyard or near the house due to fire risk – significant portions of the house are made of wood.

Sauna access requires an extra fee and must be scheduled with IKI staff at least 5 hours in advance.
The sauna includes a shower, sauna towels, and slippers. Please use them before entering. For hygiene and guest health, only sauna towels and swimsuits are allowed inside. No robes, slippers, or other clothing.

The wood-fired hot tub also incurs an extra fee. Maximum capacity is 6 people. Minimum age: 15 years. This service must be booked at least 24 hours in advance.

The hot tub is sanitized using chlorine-based solutions, anti-algae treatments, and a sand filter for water circulation. Do not use the hot tub if you have heart, gynecological, or dermatological conditions. A shower is mandatory before entering.

IKI reserves the right to restrict access to certain areas of the property.

The availability of relaxation areas and activities is not guaranteed and will be offered based on availability, guest fitness, weather, and other safety-related criteria.

Participation in any activity carries risks and potential harm. BY PARTICIPATING, GUESTS FULLY ACCEPT RESPONSIBILITY FOR THEIR USE OF EQUIPMENT. IKI HOLDS NO LIABILITY FOR SAFETY, INTEGRITY, OR HEALTH.

2. Booking Confirmation and Modifications. Cancellation and Refund Policy

Any booking made by the Client is considered valid and legally binding only after it has been explicitly confirmed by IKI Retreat via email and only if an advance or full payment has been made, as previously agreed with the Provider’s representatives.

After confirmation and payment, bookings may only be modified with the express consent of IKI Retreat. The Provider reserves the right to refuse any booking, at its sole discretion, without explanation or compensation, up until the moment it is officially confirmed.

If the payment is not completed by the agreed due date, the booking will be automatically considered canceled without the need for further notification from the Provider.

Should the Client request the cancellation of a confirmed booking or fail to arrive on the scheduled check-in date, the amounts paid in advance are non-refundable. Furthermore, if the Client chooses to check out earlier than the date established in the booking, no partial refunds, discounts, or compensation shall be granted.

The following reasons shall not constitute valid grounds for cancellation: dissatisfaction with the visual presentation (e.g., website photos), unfavorable weather conditions, road access difficulties, or any personal reasons.

Payments

Payments not made online in advance must be completed in full at the time of check-in, either in cash or by bank card (only VISA or Mastercard are accepted). Payments via American Express, Diners Club, checks, or holiday vouchers are not accepted.

The cost of additional services (including accommodation or others) that the Client has either used during their stay or previously requested but later decided not to use (such as sauna access), must be paid in full at check-out, unless otherwise agreed in writing between the parties.

Any fees or charges associated with the selected payment method are the sole responsibility of the Client.

If the Provider is unable to deliver the agreed services for reasons attributable to it (such as overbooking, technical malfunctions, or utility outages), IKI Retreat shall reimburse the Client for the portion of services paid for but not delivered.

 

3. Prohibited Activities and Responsibilities

The following are strictly prohibited on IKI property:

• Organizing parties
• Excessive alcohol consumption or drug use
• Noise during quiet hours (00:00–07:00)
• Wearing outdoor shoes inside
• Removing items from rooms
• Taking books or magazines home

Pets

Pets are not allowed on the property or indoors.

Smoking

Smoking is strictly prohibited indoors or near the buildings, except in designated outdoor smoking areas. Indoor smoking or improper disposal of cigarette waste will result in penalties and termination of the stay.The property is equipped with smoke detectors that trigger alarms.

Professional Photo/Video Sessions

Commercial photo/video sessions are only allowed with prior written consent from IKI. Publication of such material requires our approval.

4. Disclaimers

Drinking Water

The water comes from the village’s private spring system. Although we have a filter and UV sterilizer in the kitchen, we cannot constantly guarantee drinking water quality due to potential external factors (e.g., heavy rains).

Wildlife and Flora

IKI is not responsible for guest interactions with wildlife (bears, insects, neighbor’s animals), or poisonous plants/mushrooms. Guests acknowledge the specific mountain area risks and agree to act accordingly.

Personal Belongings

IKI does not offer storage for personal belongings and is not liable for their loss, theft, or damage.

Liability

Anyone on the property is responsible for any damages they cause to the property, IKI staff, or other guests, and must compensate accordingly.

Clients are responsible for damages caused by themselves, companions, or persons under their responsibility.
IKI is liable only for damages caused directly by its staff’s fault and will compensate accordingly. IKI is not liable for indirect or future damages not caused by its own actions.

Clients must immediately report any damage to the IKI team and provide all relevant details to investigate.

5. Force Majeure

Force majeure (e.g., war, fire, floods, power outages, strikes) relieves either party from fulfilling contract obligations during its occurrence.

Parties agree to minimize and remedy any damage or delays arising from such events.

Due to our location, IKI is not responsible for service interruptions caused by force majeure (e.g., utility disruptions, inaccessibility, extreme weather, legal restrictions, etc.).

Events such as natural disasters, riots, epidemics, war, or administrative restrictions qualify as force majeure. Any regulation that makes providing services excessively costly or impossible is also treated as such.

 

 

Termeni și condiții

Site-ul IKI Retreat Măgura este operat de CAPITA SRL, denumită în continuare Furnizorul sau IKI Retreat, o companie românească înființată în anul 2015, cu sediul în Strada Măgura nr. 167, sat Măgura, comuna Moieciu, județul Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul de înregistrare J08/1560/2015, având Codul Unic de Identificare (CUI) 35039046, iar identificatorul unic european (EUID) este ROONRC.J8/1560/2015.

1.              Condiții generale

Acest document reglementează condițiile în care puteți beneficia de serviciile pe care le oferim. Prin efectuarea unei rezervări sau beneficiind de serviciile noastre, vă exprimați consimțământul cu privire la conținutul acestor termeni și condiții.

Serviciile oferite de Furnizor (IKI Retreat Magura) includ:

• Cazare in regim self-catering
• Saună și ciubăr
• Alte servicii (activități și zone de relaxare)

Cazare

Check-in

Ora de check-in este între 16:00 și 21:00 în prima zi de cazare. Vă rugăm să ne informați despre ora sosirii dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de un check-in târziu, vă rugăm să ne anunțați din timp.

Check-in-ul se va face doar pe baza unui act de identitate: carte de identitate, pașaport sau permis de conducere. În lipsa unui document de identitate, rezervarea va fi anulată, iar accesul în proprietate nu va fi permis, fără ca IKI să își asume răspunderea pentru orice daune suferite în acest sens.

La cazare, veți primi cheile proprietății. Vă rugăm să aveți grijă de ele. Dacă cheile sunt pierdute, va trebui să suportați costurile înlocuirii acestora respectiv 100 de lei pentru fiecare cheie.

Check-out

Check-out-ul este între 8:00 și 11:00. Check-out-ul târziu este posibil în funcție de disponibilitate, vă rugăm să solicitați personalului IKI. Nerespectarea orei de check-out sau lipsa coordonării unei alte ore cu echipa noastră poate atrage taxe suplimentare deoarece avem nevoie de timp pentru pregătirea cabanei pentru următorii noștri oaspeți.

Proprietatea

IKI.Retreat este compusă din 3 clădiri – case conectate la nivelul solului in timp ce la nivelul superior ele încadrează o curte interioară. Capacitatea maxima este de 7 camere, 5 camere duble și 2 studiouri, fiecare cu baie proprie și acces direct la grădină. Studiourile au de asemenea, o mică bucătărie și o zonă de luat masa.

Camerele vor fi pregatite si disponibile oaspetilor conform cu rezervarea facuta de acestia:

• 10 adulti – cele 5 camere duble;
• 11-12 adulti – 5 camere duble si un studio;
• 13-14 adulti – 5 camere duble si 2 studiouri

Pe lângă camere, îi întâmpinăm pe oaspeții noștri cu spații comune generoase: o cameră de zi cu loc de luat masa comun pentru 14 persoane, o bucătărie complet utilată și o sală de lectură cu o colecție atent aleasă de cărți și reviste de design, arhitectură, filozofie și stil de viață.

În același timp, vă rugăm să rețineți că studiourile sunt apartamente pe mai multe niveluri și au paturi duble la nivelul superior, accesibile printr-un scări abrupte. Acestea nu sunt potrivite pentru persoanele în vârstă sau cele sub influența alcoolului.

Nu există acces pentru scaune cu rotile.

Numarul de personae & Politica in privinta copiilor

Fiecare cameră dublă poate găzdui 2 persoane, în timp ce studiourile pot găzdui 2 adulți și 2 copii.

Capacitatea maximă este de 14 adulți și 4 copii. Numărul maxim de adulți este de 14.

IKI primește cu bucurie copiii cu vârsta de 7 ani și peste.

Copiii mai mici de 7-ani pot fi cazați doar cu acordul special prealabil al echipei IKI și numai sub responsabilitatea părinților lor – proprietatea are caracteristici care nu sunt potrivite pentru bebeluși sau copii mici.

Copii cu varsta intre 7 si 12 ani vor fi cazati gratuit in paturile existente. Nu există posibilitatea de a adauga patuțuri sau paturi suplimentare.

La proprietatea noastra copiii de 13 ani si peste aceasta varsta vor fi asimilati adultilor din punct de vedere al cazarii. 

Clientul se obligă să declare corect numărul de persone si varsta acestora la momentul rezervarii. Orice modificare ulterioara va fi facuta doar cu confirmarea reprezentantilor IKI. IKI își rezervă dreptul de a refuza check-in-ul sau de a întrerupe cazarea dacă constată că numărul de persoane declarat nu corespunde realității.

Clientul trebuie să aibă grijă să nu lase niciun minor nesupravegheat în proprietate.

Vârsta minimă pentru check-in este de 18 ani.

Mese

Nu oferim mese la această proprietate care este închiriată in regim “de self-catering”.

Cu toate acestea, vă întâmpinăm cu cafea proaspăt prăjită, ceaiuri de diverse tipuri, miere produsă în imprejurimi. Bucătăria este complet utilată: mașină de espresso, ceainic, prăjitor de pâine, cuptor și cuptor cu microunde, aragaz, mașină de spălat vase, zonă de grătar în aer liber.

Activități și zone de relaxare

IKI retreat are o grădină generoasă de 6000 de metri pătrați, cu diferite zone de relaxare: curtea interioară, zona pentru foc/barbeque, saună , ciubar și terasă din lemn. Vă rugăm să fiți conștient că activitățile de foc de tabără sau grătar sunt permise doar în zona special amenajata! Acestea sunt strict interzise în curtea interioară sau în jurul casei, deoarece o parte semnificativă a casei noastre este din lemn, iar riscul unui incendiu este ridicat.

Pentru accesul la sauna se plateste o taxa suplimentara si trebuie să programați această activitate cu membrii echipei IKI, cu cel puțin 5 ore în avans.

Sauna este dotată cu duș, prosoape de saună și papuci. Vă rugăm să le folosiți înainte de a intra în saună. Pentru a menține condiții optime de igienă și sănătatea oaspeților noștri, vă rugăm să intrați în saună doar cu prosoape de saună și eventual costume de baie. Fără papuci, halate sau altă îmbrăcăminte.

Pentru accesul la ciubarul cu apa incalzita cu foc de lemne se plateste o taxa suplimentara. Capacitatea maxima a ciubarului este de 6 persoane simultan. Varsta minima pentru folosirea ciubarului este 15 ani. Optiunea pentru acest serviciu trebuie facuta cu cel putin 24 ore inainte pentru a avea timp sa pregatim ciubarul.

Ciubarul este dezinfectat folosind solutii pe baza de clor, solutii antialge si filtru cu nisip pentru recirculare apa. Va rugam sa nu folositi ciubarul in cazul in care aveti afectiuni cardiace, ginecologice sau dermatologice. Dusul este obligatoriu inainte de imbaierea in ciubar.

IKI își rezervă dreptul de a delimita anumite spații în proprietatea noastră la care Clientul nu are acces.

Zonele de relaxare și activitățile descrise mai sus nu sunt garantate și vor fi furnizate de către IKI în funcție de disponibilitate, condiția fizică a oaspeților, condițiile meteorologice și orice alte criterii rezonabile legate de siguranța activităților. În plus, clienții trebuie să își asume toate riscurile asociate cu explorarea perimetrului proprietății sau cu accesul la zonele de activități și de relaxare care se află într-un mediu accidentat, dificil accesibil pentru anumite persoane sau copii.

ACCESUL LA ORICE ACTIVITATE OFERITĂ ÎN ZONELE DE RELAXARE POATE IMPLICA RISCURI ȘI DAUNE. PRIN PARTICIPAREA LA ACESTE ACTIVITATI OASPEȚII ISI ASUMA CA SUNT PE DEPLIN RESPONSABILI PENTRU MODUL DE UTILIZARE AL ECHIPAMENTELOR DIN ZONA DE RELAXAE, IKI NU POARTĂ NICIO RĂSPUNDERE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE SIGURANȚA, INTEGRITATEA ȘI SĂNĂTATEA LOR.

2. Confirmarea și modificarea rezervărilor. Condiții de anulare

Orice rezervare efectuată de către Client este considerată valabilă și produce efecte juridice doar după confirmarea explicită transmisă de IKI Retreat prin e-mail și numai în condițiile în care a fost efectuată o plată în avans sau integrală, conform celor stabilite anterior cu reprezentanții Furnizorului.

Ulterior confirmării și plății, rezervările pot fi modificate doar cu acordul expres al IKI Retreat. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza orice rezervare, fără justificare, fără compensații și fără restricții, până în momentul în care aceasta este confirmată în mod oficial.

În cazul în care plata nu este efectuată până la data scadentă convenită, rezervarea se consideră anulată în mod automat, fără a mai fi necesară o notificare suplimentară din partea Furnizorului.

Clientul care solicită anularea rezervării sau care nu se prezintă la data stabilită pentru check-in nu are dreptul la rambursarea sumelor achitate în avans. De asemenea, dacă Clientul alege să elibereze camera înainte de termenul convenit, acesta nu beneficiază de rambursări parțiale și nu are dreptul la reduceri sau compensații financiare.

Nu vor fi considerate motive valide pentru anulare nemulțumirea legată de fotografiile de prezentare ale locației, condițiile meteorologice nefavorabile, starea drumurilor de acces sau orice alte motive de natură personală.

Plăți

Plățile care nu au fost efectuate online în avans vor fi achitate integral la momentul check-in-ului, în numerar sau prin card bancar (acceptându-se doar cardurile VISA sau Mastercard). Nu se acceptă plata prin American Express, Diners Club, cecuri, tichete de vacanță sau alte metode neautorizate de Furnizor.

Contravaloarea serviciilor suplimentare de cazare și a celor de care Clientul a beneficiat pe durata sejurului, ori pe care le-a solicitat, dar ulterior a decis să nu le utilizeze (cum ar fi, de exemplu, accesul la saună), se va achita integral la momentul check-out-ului, exceptând situațiile în care s-a convenit altfel, în mod expres și scris, între părți.

Clientul va suporta toate costurile asociate metodei de plată utilizate.

În situația în care Furnizorul nu poate presta serviciile confirmate, din motive care îi sunt imputabile (precum suprarezervări, probleme tehnice, întreruperea furnizării utilităților etc.), IKI Retreat se obligă să restituie Clientului contravaloarea serviciilor achitate, dar neprestate.

3.       Interdicții și responsabilități

Următoarele activități sunt, de asemenea, interzise în cadrul proprietății IKI:

• organizarea petrecerilor;
• consum excesiv de alcool sau consum de droguri;
• neprespectarea orei de odihnă, care este între 00:00 și 7:00 dimineața;
• intrarea în casă cu încălțăminte de exterior;
• scoaterea obiectelor din camere;
• luarea acasă a cărților sau revistelor;

Animale de companie

Animalele de companie nu sunt permise în casă sau în perimetrul proprietății

Fumatul

Fumatul este strict interzis în interiorul casei sau în jurul proprietății, cu excepția zonelor special amenajate pentru fumat în aer liber. Fumatul în interiorul casei sau aruncarea țigărilor, filtrelor sau gunoaielor în alte locuri decât cele special amenajate va fi pedepsit conform legii și va duce la încetarea dreptului de ședere.

Proprietatea, inclusiv toate camerele, sunt dotate cu senzori de fum care activeaza sistemul de alarma.

Foto/video profesionale

Orice sesiune profesională de foto/video în scopuri comerciale, în cadrul proprietății, poate avea loc numai cu acordul scris prealabil al IKI și fotografiile/videoclipurile pot fi făcute publice numai cu consimțământul nostru.

4.       Declinarea responsabilității

Apa potabila

Apa care alimenteaza proprietatea este apa de izvor din rețeaua privata a satului care capteaza izvoarele din zona. Deși la bucătărie am instalat un sistem de filtrare si, suplimentar, un sterilizator UV pentru apa, nu putem totuși sa garantam in permanenta calitatea apei potabile deoarece nu suntem in masura sa realizam constant probe ale acesteia iar calitatea acesteia poate fi afectata de factori externi (de exemplu ploi abundente)

Fauna si flora

IKI nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice interacțiune a oaspetilor cu fauna sălbatică, urși, insecte, câini sau bovine ale vecinilor, care pot pătrunde pe proprietate sau cu anumite plante/ciuperci otrăvitoare. Oaspeții își asumă expres obligația de a fi vigilenți și confirmă că au fost notificați cu privire la existența acestor tipuri de pericole, specifice zonelor de munte.

Bunuri personale

IKI nu oferă servicii de depozitare pentru bunurile personale ale oaspeților și nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea, furtul sau deteriorarea acestora.

Responsabilitatea

Orice persoană prezentă pe proprietatea noastră este responsabilă pentru orice daune cauzate proprietății, reprezentanților si personalului IKI sau altor oaspeți și este obligată să repare integral daunele în conformitate cu legile aplicabile. Clientul este responsabil pentru toate daunele cauzate proprietății IKI sau unei terțe părți, însoțitorului său sau unei persoane aflate sub responsabilitatea Clientului, fie din culpă, fie din intenție. Această răspundere se aplică și în cazul în care persoana care a suferit daunele va solicita despăgubiri direct de la IKI.

IKI își asumă responsabilitatea pentru orice daune cauzate Clientului, care apar în cadrul proprietății, direct din vina sa sau a angajaților săi, și se angajează să repare daunele suferite și dovedite în acest fel. IKI nu va fi răspunzătoare pentru orice daune reale, posibile sau viitoare care nu au survenit din vina sa exclusivă. IKI nu este răspunzătoare pentru daune, răniri în aceste spații în cazul în care sunt încălcate avertismentele și recomandările afișate de cazare.

Clientul are obligația de a notifica imediat echipa IKI cu privire la orice daune și de a furniza toate datele necesare care pot clarifica circumstanțele producerii evenimentului  sau care pot fi necesare pentru investigații.

5.       Forță majoră

Forța majoră constituie cauza sau circumstanța (de exemplu, război, incendiu, inundații, condiții meteo adverse, întreruperea alimentării cu energie electrică, grevă) intervenția căreia Părțile Contractante nu o pot controla (forța majoră) și scutește oricare parte de la îndeplinirea obligațiilor rezultate din contract până când aceste cauze sau circumstanțe sunt menținute. Părțile convin să ia toate măsurile necesare pentru a minimiza posibilitatea unor astfel de cauze și circumstanțe și pentru a remedia, cât mai curând posibil, daunele sau întârzierile care rezultă din acestea.

Având în vedere amplasamentul proprietății noastre, IKI nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice caz de imposibilitate obiectivă de funcționare, de imposibilitate de acces, de intreruperi in furnizara a utilităților necesare de catre furnizorii de utilitati, în orice caz de forță majoră sau caz fortuit care ar afecta prestarea serviciilor către oaspeți.

Părțile vor califica drept caz de forță majoră orice eveniment extern care duce la imposibilitatea funcționării integrale sau parțiale a proprietății, inclusiv, dar fără a se limita la evenimente meteorologice extreme, inundații, revolte, epidemii sau pandemii, război, orice măsuri ale autorităților locale sau centrale care interzic sau limitează funcționarea stațiunii. Alte cazuri asimilate cazului de forță majoră sunt intrarea în vigoare a măsurilor administrative locale sau naționale sau intrarea în vigoare a unor norme legale care fac imposibilă sau excesiv de costisitoare furnizarea serviciilor asumate de IKI, inclusiv, dar fără a se limita la restricții semnificative privind funcționarea unităților de cazare.